1. Engagement et Portée
La protection de votre vie privée et la confidentialité de vos données constituent un pilier fondamental des engagements de Pivoine Rendecto (ci-après « Nous », « Notre » ou « la Plateforme »). La présente Politique de Confidentialité a pour vocation de vous informer en toute transparence sur la nature des données à caractère personnel que nous collectons, la finalité de leur traitement, leur durée de conservation ainsi que sur l'exercice de vos droits fondamentaux, conformément aux réglementations applicables en France et au sein de l'Union européenne, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD n° 2016/679).
2. Données Personnelles Collectées
Selon l'interaction que vous établissez avec nos services, nous sommes susceptibles de traiter plusieurs typologies de données :
- Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse de courrier électronique, numéro de téléphone international transmis volontairement lors de vos demandes d'information ou de prise de contact ;
- Données techniques et de navigation : adresse IP anonymisée, identifiants d'appareils, type et version de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, temps de visite et horodatages de session ;
- Préférences de service : configuration de fuseau horaire, paires d'actifs consultées (crypto-actifs, forex) et paramètres d'affichage de l'interface.
Note relative aux données bancaires : Pivoine Rendecto ne collecte, ne stocke et ne traite aucun numéro de carte bancaire, coordonnées de portefeuille privé (clés privées) ou coordonnées bancaires directes. Toutes les transactions financières s'opèrent auprès d'opérateurs de paiement ou courtiers tiers indépendants et accrédités.
3. Finalités et Bases Légales du Traitement
Chaque traitement opéré par Pivoine Rendecto repose sur une base légale définie :
- Fourniture et optimisation des services : traitement nécessaire à l'exécution de la relation contractuelle ou précontractuelle, permettant l'accès aux flux analytiques et aux modules algorithmiques ;
- Sécurité des systèmes et lutte contre la fraude : poursuite de notre intérêt légitime visant à préserver la résilience de notre infrastructure contre les attaques informatiques, les tentatives d'intrusion et les sollicitations abusives ;
- Respect des obligations légales : archivage légal des traces techniques et réponse aux réquisitions formelles d'autorités publiques habilitées ;
- Communications d'information : sur la base de votre consentement préalable et révocable à tout moment, envoi de mises à jour relatives aux nouvelles fonctionnalités logicielles.
4. Destinataires et Transferts de Données
Vos données personnelles sont traitées de manière confidentielle par le personnel habilité de Pivoine Rendecto. Nous ne procédons à aucune vente ni cession commerciale de vos données à des tiers publicitaires. Cependant, des données peuvent être transmises à des sous-traitants techniques rigoureusement audités : hébergeurs d'infrastructure cloud, prestataires d'analytique technique et réseaux de distribution de contenu (CDN).
Lorsque des transferts de données sont effectués en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous nous assurons que le pays destinataire bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou que des garanties appropriées, telles que les Clauses Contractuelles Types (CCT), sont dûment formalisées.
5. Durées de Conservation
Nous conservons vos données à caractère personnel uniquement pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités prévues :
- Données techniques et journaux de connexion : conservés pour une durée maximale de 12 mois à compter de leur enregistrement ;
- Données de contact et de correspondance : conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact actif émanant de l'Utilisateur ;
- Cookies et traceurs de mesure d'audience : validité limitée à 13 mois conformément aux recommandations des autorités de contrôle.
6. Vos Droits et Modalités d'Exercice
Conformément aux dispositions des articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès et de rectification : obtenir confirmation du traitement et solliciter la correction de toute mention inexacte ;
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression définitive de vos données, sous réserve d'obligations légales d'archivage ;
- Droit à la limitation et d'opposition : contester un traitement spécifique fondé sur notre intérêt légitime ou exiger le gel provisoire de l'exploitation de vos données ;
- Droit à la portabilité : recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez adresser votre requête accompagnée d'un justificatif d'identité à notre délégué à la protection des données par voie électronique à l'adresse officielle de contact mise à disposition sur notre plateforme. En cas de désaccord persistant, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) ou de l'autorité compétente de votre lieu de résidence.
7. Gestion des Cookies et Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles renforcées (chiffrement TLS/SSL de bout en bout, cloisonnement des bases de données et surveillance préventive des accès) pour parer à toute perte, altération ou divulgation non autorisée. Vous pouvez configurer votre navigateur internet à tout moment pour refuser le dépôt de cookies techniques non indispensables sans que votre navigation essentielle ne soit altérée.